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A hora de receber sua encomenda está chegando. Respira. Garantimos que vai dar tudo certo, será rápido e sem constrangimentos — da caixa ao extrato do cartão.
O valor do frete grátis é aplicado automaticamente no checkout conforme o CEP e os itens do carrinho.
Todas as encomendas têm código de rastreio — você acompanha pelo seu perfil ou pelo link que enviamos por e-mail. As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Se as três tentativas forem esgotadas e não houver retirada, o pedido retorna para nós. Nesse caso, será necessário pagar um novo frete para reenviarmos o produto.
Para evitar isso: revise seus dados (endereço e e-mail) antes de finalizar a compra e, se estiver em locais de risco ou de difícil acesso, considere a opção de retirada em locker/ponto de coleta quando disponível.
Sua encomenda sai em embalagem anônima — sem indicação do conteúdo ou de termos sensíveis. Na fatura e na nota fiscal aparecerá Encaitar Comércio Digital Ltda. Privacidade não é marketing aqui — é prioridade.
Sua nota fiscal será emitida em modo stealth — a descrição dos itens será trocada pelo nome de produtos gamers aleatórios e será emitida pela Encaitar Comércio Digital Ltda. Não se assuste ao receber uma "Gamebox Magic Lux Variantes Arcade " e acabar abrindo sua caixa no meio do almoço de domingo!
Para entregas nas regiões Norte e Nordeste, o serviço PAC dos Correios pode sofrer mais atrasos — recomendamos preferência por Sedex ou Transportadora quando possível, para reduzir riscos de atraso.
Se algo der errado (produto danificado na entrega, não recebido, etc.), abra um chamado com o nosso suporte — envie número do pedido + fotos para [email protected] e entraremos em contato com o passo a passo.